Pomoc se závislostí na hazardu

Když hra přestala být hrou: kontakty ověřené u zdroje a kroky, které zabírají hned.

První kroky hned dnes

1. Zastavte přístup. V účtu casina nastavte sebevyloučení nebo pauzu; u provozovatelů s českým povolením můžete požádat o zápis do Rejstříku vyloučených osob.
2. Zastavte peníze. Snižte limit karty pro internetové platby, smažte uložené karty v casinech, zvažte, že dočasně předáte správu financí někomu, komu věříte.
3. Řekněte to jednomu člověku. Tajemství problém živí. Stačí jeden rozhovor.
4. Zavolejte odborníkům. Linka 800 350 000 je zdarma a anonymní; poradí i, kam dál.

Rejstřík vyloučených osob (RVO)

• Rejstřík vede Ministerstvo financí.
• Zapsat se můžete na vlastní žádost – přímo přes ministerstvo, nebo přes provozovatele (v casinu, herně nebo při online hraní).
• Zápis platí u provozovatelů s českým povolením. Na zahraniční casina bez povolení, jako jsou ta v našem žebříčku, se nevztahuje – tam použijte sebevyloučení v účtu každého casina zvlášť.
• Formuláře a postup: RVO – informace pro veřejnost.

Další nástroje

• blokace hazardních webů v prohlížeči nebo v telefonu (rodičovská kontrola, blokační aplikace),
• odhlášení z e-mailů a SMS casin – reklama je spouštěč,
• výpis z herních účtů: kolik jste za rok vsadili, bývá silnější argument než pocit.

Varovné signály

• hrajete za peníze na nájem, jídlo nebo splátky,
• vracíte se, abyste prohru „dohnali“,
• půjčujete si na hru nebo prodáváte věci,
• bonusy honíte napříč casiny, i když vás hra nebaví,
• tajíte hraní před blízkými.

Když hraje někdo blízký

• Mluvte o konkrétních situacích, ne o vině.
• Neplaťte za něj dluhy – problém se tím odkládá.
• Chraňte rodinné finance: oddělené účty, žádné půjčky „na poslední pokus“.
• Pomoc je i pro vás: linka a poradny pracují i s blízkými hráčů.

Odborná pomoc

• Národní linka pro odvykání 800 350 000 – telefonická pomoc, po–pá 10–18 h,
• e-mailová poradna poradte@chciodvykat.cz,
• mapa adiktologických služeb a sebehodnotící test na hazardni-hrani.cz,
• praktický lékař vás může odkázat na adiktologickou ambulanci.

Co čekat od hovoru na lince

• Nemusíte říkat jméno – linka je anonymní.
• Nikdo vás nebude soudit ani nutit k rozhodnutí.
• Probere s vámi, co se děje teď, a domluví další krok: ambulanci, skupinu, poradnu pro blízké.
• Volat může i člověk, kterého hraní někoho blízkého trápí.

Plán na prvních 30 dní

1. Den 1: sebevyloučení ve všech herních účtech, žádost o zápis do RVO, zavolat na linku.
2. Týden 1: sepsat dluhy a pravidelné platby; s věřiteli jednat dřív, než se ozvou sami.
3. Týden 2: najít si náhradní činnost pro chvíle, kdy jste hráli – nejčastěji večer a o víkendu.
4. Týden 3–4: první schůzka v adiktologické ambulanci nebo skupině; kontrola, že bloky stále fungují.

Dluhy a peníze

• Nepůjčujte si na splacení dluhů z hraní u dalších nebankovních věřitelů.
• Se splátkami pomáhají bezplatné dluhové poradny; kontakt doporučí i linka.
• Bonus „na vyrovnání“ není řešení – je to další vklad.

Recidiva není konec

Návrat ke hře se stává. Nejde o selhání, ale o informaci, který spouštěč ještě nefunguje. Zavolejte znovu a upravte plán.

Jak jsme kontakty ověřili

Telefonní číslo, provozní dobu a e-mail jsme 14. 11. 2026 porovnali přímo s webem hazardni-hrani.cz. Údaje o RVO pocházejí ze stránek Ministerstva financí. Kontakty kontrolujeme jednou měsíčně.

Jak poznat, že pomoc zabírá

• víte přesně, kolik dluhů máte a kdy splácíte,
• uběhl týden bez vkladu a máte plán na další,
• o hraní mluvíte aspoň s jedním člověkem otevřeně,
• bloky v účtech a v telefonu zůstávají zapnuté.

Když se některý bod nedaří, nevzdávejte to – volejte linku znovu. Pomoc není jednorázová.

Bonusy jako spouštěč

• Nabídky „peněz za registraci“ a uvítací balíčky cílí právě na lidi, kteří přestávají hrát nebo zkoušejí nové casino.
• Odhlaste se z marketingových e-mailů a SMS ve všech casinech, kde máte účet.
• Nové registrace kvůli bonusu jsou varovný signál – i když jde „jen o free spiny“.
• Reklamu na hazard v prohlížeči omezí blokátor reklam a nastavení zájmů v účtu Google nebo Apple.